当今消费市场已经从原来的“卖方市场”转变为“买方市场”✿◈，过去大家总强调物美价廉迪乐馆棋牌✿◈，而现在更注重产品的体验和服务✿◈。根据公安部统计✿◈，截至2020年9月✿◈，全国机动车保有量达3.65亿辆✿◈，其中汽车2.75亿辆✿◈；机动车驾驶人4.5亿人✿◈，其中汽车驾驶人4.1亿人✿◈，汽车已经成为人们生活以及日常出行的“必需品”✿◈。

　　中国作为全球第一大汽车市场✿◈，虽然消费潜力巨大✿◈，但也会面临极大的竞争压力迪乐馆棋牌✿◈，因为消费者除了对品牌✿◈、功能和外观设计的要求越来越高外✿◈，也对汽车经销企业的服务✿◈、维修和保养等提出了更高的要求✿◈。并且汽车行业也有这样一句至理名言✿◈：第一辆车是销售卖出去的✿◈，第二✿◈、三辆车是售后卖出去的✿◈。由此可见✿◈，售后服务已经成为吸引客户注意力✿◈、培育客户忠诚度✿◈、提升客户满意度的有效手段✿◈。

　　作为破千万辆的车企（2020年5月13日突破1200万）✿◈，自成立以来✿◈，东风日产始终秉承“客户至上”的企业理念✿◈，尤其是开启“感心服务”以来✿◈，以实际行动践行感心服务品牌承诺✿◈，得到了众多客户的拥护和支持✿◈。

　　能做到千万量级的车企✿◈，售后服务一定不能“含糊”✿◈。过去15年里✿◈，东风日产除了提供超越期待的产品外✿◈，还在售后服务方面✿◈，通过售后技能服务大赛等形式来提升售后服务团队技能和服务水平✿◈，用高品质的售后服务回馈客户的信任迪乐馆棋牌✿◈。

　　2020年10月30日✿◈，东风日产第15届售后服务技能大赛全国总决赛圆满落幕✿◈。从4月开始全国范围内的服务流程大练兵✿◈，到5-6月的海选✿◈，再到7-9月的半决赛和最终的决赛✿◈，参赛人群覆盖到全国760家专营店✿◈，共5777名一线服务顾问及机电技师共同参与这一品牌盛事✿◈。

　　除了常规的案例分享✿◈，技能实操考核外✿◈，还在海选阶段引入了客户投票环节✿◈，邀请客户为参赛店投票打call✿◈，助力参赛店赢得积分✿◈。在客户的热情参与下✿◈，共计获得投票33万次✿◈，浏览次数95万次✿◈，超过一万六千次转发与分享✿◈，再次呈现了大赛在行业中的标杆地位✿◈，向客户展现了东风日产在售后服务领域的专业水准✿◈。

　　服务顾问项目比赛中德扑之星✿◈，常州中天日晟的秦丽荣获冠军✿◈，上海东风南方威顺的熊栗锴荣获亚军✿◈，郑州东风南方郑工的汤甜甜荣获季军✿◈，广州风日的吴丹乔荣获“尊享之星” 称号✿◈、中山众杰的肖贤彬荣获“服务之星”称号✿◈、大同云岗的李金香荣获“感心之星” 称号✿◈。

　　在机电技师项目的比赛中✿◈，溧阳中天日盛的金亮荣获冠军✿◈，东莞东风南方莞樟的李美华荣获亚军✿◈，绥化融展绥鑫的乔化龙荣获季军✿◈，义乌元通广通的申少华荣获“风范之星”称号✿◈、哈尔滨新纪元的刘立峰荣获“技艺之星”称号✿◈、北京东风南方三合的杨朋荣获“工匠之星”称号✿◈。

　　通过技能大赛✿◈，不仅为东风日产售后服务人员搭建了一个提升专业服务技能✿◈、展示自身专业水准的平台✿◈，还进一步夯实了东风日产引领汽车市场发展的品牌竞争力✿◈。

　　据了解✿◈，东风日产售后服务技能大赛自2005年举办至今✿◈，已历经十五载春秋✿◈，是行业内起步时间最早✿◈、办赛时间最长的专业技能竞赛之一德扑之星✿◈。它既是有效的交流平台✿◈，更是一种内部激励机制✿◈，能够为选手和经销店带来更为明确的荣誉感✿◈，并由此形成一种尊重合作的企业文化✿◈，即尊重每个人的专业长处✿◈，建立高效的合作团队✿◈，以更优良的技术为客户提供服务迪乐馆棋牌✿◈，为其带来更多的价值✿◈。

　　只有从消费者切身利益出发✿◈，才能真正满足消费者需求✿◈。秉持着“以用户为中心”的理念✿◈，东风日产始终立足于用户需求✿◈，持续不断完善服务环节迪乐馆棋牌✿◈，积极创新✿◈，为客户提供高品质的服务✿◈，全方位保障服务品质✿◈。

　　在如今的车市寒冬下✿◈，车企软实力越来越成为决胜市场的重要因素✿◈。2009年东风日产开启行业首创“感心公路”✿◈；2010年“感心服务”品牌正式发布✿◈；2020年✿◈，感心服务走过了第十一年头✿◈。经过多年的发展✿◈，感心服务已推出包括星光星期五✿◈、客户尊享车✿◈、感心公路✿◈、感心专线✿◈、金牌技师等五项极致服务✿◈，让客户感受到了浓浓的品牌温度✿◈。

　　星光星期五✿◈：每周五晚服务时间延长至21:00✿◈，为客户提供更安心✿◈、更温暖的服务体验✿◈，再也不用因为工作繁忙而导致车辆逾期过保了✿◈。

　　客户尊享车✿◈：除了大家认知中的维修代步车✿◈、下订顾客代步车外✿◈，东风日产面对回厂客户与意向客户✿◈，还会提供顾客接送服务✿◈，连意向顾客都考虑到✿◈，这就足以彰显其满满的诚意✿◈。

　　感心公路✿◈：自2009年开展此项活动起✿◈，东风日产都会在春节和国庆两个长假期为客户提供“感心公路”温情服务✿◈，站点覆盖90%以上的主要高速公路以及涵括50%以上的国道✿◈、省道✿◈，每年长假期间守护在288条公路✿◈，为所有品牌车主免费提供8项车辆安全检测✿◈、爱心茶点和应急用品等一系列感心服务✿◈，极大的降低安全事故的发生✿◈，为车主保驾护航✿◈。

　　感心专线✿◈：该活动通过中篷车✿◈、小篷车及常规定点服务对偏远地区客户提供安心的售后服务✿◈。通过自行设计及加装举升机✿◈，更加灵活地适应县区的不同场地✿◈，为方便的开展售后保维修保养作业提供了有力支持✿◈，彻底为客户解除后顾之忧✿◈。

　　金牌技师✿◈：东风日产凭借完善的技师培养体系✿◈，秉承匠人之心✿◈，从基本功到专业技能提升✿◈，经历多年的积累✿◈，才能换来高效的精湛技艺德扑之星✿◈，让客户的爱车更经久耐用✿◈，重焕新生✿◈。并且这项服务还可以通过“东风日产 人车生活”小程序进行预约✿◈，极大提高了效率✿◈。

　　从2006年至今✿◈，感心服务这个理念经历了多次进化升级✿◈，而每次进化都是东风日产顺应时下科技✿◈、客户需求等要素的结晶✿◈，并且每一步都走在了行业的前列✿◈。15年间东风日产在后市场建设中创造了4个首创✿◈、2个领先的服务核心优势✿◈，即行业首创公路服务✿◈、以篷车在3-5线城市开展移动式销售/售后服务✿◈、第一家通过4PS国际标准认证的客服中心✿◈、合资品牌首创质保换新服务✿◈，以及行业领先智能救援过程透明化救援服务精准化✿◈、行业领先移动可视化维修体验✿◈。

　　由此可见✿◈，“感心服务”除了为东风日产的千万级体系竞争提供强有力的保障外✿◈，更重要的是✿◈，也为全国的东风日产车主提供了最贴心的用车服务✿◈，将感心服务传遍大江南北✿◈。

　　虽然大部分车企都在强调“用户至上”的理念德扑之星✿◈，但是东风日产是无数不多能够将这句口号贯彻下来的品牌✿◈，当爱车开进4S店时候德扑之星✿◈，大家只会看到热情的接待✿◈、整洁的车间和专业的技师✿◈，这时作为用户✿◈，自己的脸上会露出一丝尊敬的微笑✿◈，但大家看不到的是✿◈，为了您的一个微笑✿◈，他们在背后付出了多大的努力✿◈，车叔认为这就是东风日产常年保持高销量的原因吧✿◈。

　　都说今年买新能源车如同“押注”✿◈，运气好了能省不少钱✿◈，运气不好的话新车到家就要亏✿◈。这话还真是一点不假✿◈，就拿特斯拉举例子✿◈，今年全年基本上价格都有些“飘忽不定”✿◈，忽高忽低的市场行情可以说

　　对于一款好开的SUV而言✿◈，在满足车辆动力性能的前提下✿◈，底盘调校对于操控性能的影响同样不可忽视✿◈。作为一款操控优秀✿◈、性能突出的中型SUV✿◈，问界M5的底盘用料和调校受到了广大消费者的关注

　　在现今社会✿◈，消费者的购物需求不断升级✿◈，对产品品质和服务体验的期望也越来越高✿◈。在这个大背景下✿◈，很多企业纷纷加大了对服务品质的投入✿◈，希望能够吸引更多的消费者✿◈。简而言之✿◈，或许用“内卷”这

　　据官方公布✿◈，华为智选车业务首款纯电轿车—智界S7✿◈，预售3天时间预订量已突破1万台✿◈。新车热度相当高✿◈，但毕竟没有实地试驾过✿◈，可能大家对智界S7的实力✿◈，尤其是对被誉为“遥遥领先”的智能驾

　　于无声处听惊雷✿◈，长安汽车与蔚来✿◈，不声不响就放出一个“王炸”✿◈。最近✿◈，双方宣布达成换电业务合作协议✿◈，将在统一电池包✿◈、共同建立换电体系✿◈、共建电池资产管理机制✿◈、合作研发换电车型产品等四个领

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　　根据查博士小编了解✿◈，国内二手车市场✿◈，和新车的销售额比大致是1:3✿◈，而国外成熟的二手车市场二手车交易是新车交易的3~4倍左右✿◈，造成国内外二手车市场不同的原因✿◈，是中国现阶段的二手车市场

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